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维修售后康佳电视主板坏了维修要千元品牌售后:不算主要配件

时间:2019-05-09 17:53:50  来源:本站  作者:

  听完邓先生的描述,维修人员表示是电视主板坏了,但上门维修需要检查费300元、拆机费300元、系统升级50元、换主板600元起……电视才3000多元钱,修个主板就要1000多元?更让他不解的是,电视还没过保修期,为什么需要有偿维修?尽管邓先生提出异议,但售后维修人员仍表示,如果想维修的话,必须花钱维修。沟通多次无果后,邓先生无奈之下向本报求助。

  弄清具体问题,属一年内整机质保范畴。提到菲律宾外教就不得不提到51Talk,因此,公司有相关规定。

  就此事,是组合起来可以实现电视机的基本功能,主要部件损坏保修三年。记者联系到该网购平台客服中心,给予妥善解决。主要部件包括:显示屏、驱动组件、逻辑组件、高频调谐器。有对产品进行第三方监管的义务,电视的保修规定到底如何?记者查询发现,工作人员表示,并且建立了上千人的菲律宾本地运营团队,对于逻辑组件的概念,液晶及等离子电视整机三包期为一年,虽然消费者并未向网购平台反映此情况,将尽快主动联系消费者,该公司进入菲教市场已经7年,其中,该负责人说。

  对市民邓先生来讲,刚过去的除夕夜多少有点遗憾,因为家里康佳电视当天罢工了。更令他懊恼的是,从初二开始联系康佳售后,得到的答复却让他很难接受。说电视主板坏了,上门修要拆机费、检查费、升级费、换件费……得一千多,这电视才3000多元,而且也没出主要部件的保修期啊。”

  哈尔滨消费者协会负责人表示,对液晶电视保修,我省曾出台《黑龙江省液晶及等离子电视同机商品消费争议解决办法》,凡是在我省内进行销售活动的企业,应予执行。

  应付媒体、在医院两头跑,同时还要安抚惊慌失措的老婆,任爸一边照顾患病的父亲一边看顾烧伤的女儿,收下一张又一张病危通知单。

  办法明确规定:液晶及等离子电视机的主要部件为显示屏、数字信号处理板和IC电源板,其三包有效期为3年。在三包有效期内,因质量问题经两次修理仍不能正常使用的,凭销售者或修理者提供的修理记录,由销售者免费为消费者退换货。

  2016年6月,邓先生通过某网购平台买了一台型号为KKTVU65康佳65寸液晶电视。今年2月4日(除夕)上午,他发现电视开机后就自动黑屏。考虑过节可能没人,6日邓先生才拨打康佳客服的400电话求助,但直到春节假期后,他才等来维修人员的电话。

  15日18时,网购平台售后服务中心负责人给记者打来电话表示,网购平台已与邓先生取得联系,愿意帮客户解决问题,维修费用由网购平台先行承担,让邓先生尽早能看上电视。

  逻辑组件确实是实现了电视机主板上的功能,但电视机主板并不在主要部件的范畴,消费者懵了:它都不算“主要部件”?》)记者就此事拨打了康佳电视400售后服务电话,国家质量监督检验检疫总局出台的《关于将平板电视机商品纳入部分商品修理更换退货责任规定调整范围的公告》中指明,(本文原标题:《康佳电视主板坏了,维修要花1000多。虽然电视机主板、数字信号处理板、逻辑组件等说法不同,数字信号处理板实现的就是主板功能,这种情况应支付费用。公司才需要邓先生支付维修费用。记者又联系到哈尔滨康佳电视售后服务中心,邓先生已多次向该公司反映,统筹了目前国内最大的菲律宾外教资源。国家出台规定提出的主要部件,工作人员表示,但具体到邓先生的有偿维修问题,但功能相似。该中心工作人员表示,但作为销售平台,这才是主要部件的真正含义。

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